Son Güncelleme Tarihi: 8 Nisan 2026

1. Teslimat Politikası

Sipariş İşleme Süresi

sakizkoy.com üzerinden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama:

• 1-3 iş günü içinde büyük şehirlerde
• 2-5 iş günü içinde diğer bölgelerde

teslim edilmektedir.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

2. İade Politikası

Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• Tüm aksesuar ve parçalarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Süreci

İade işlemi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
2. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte paketleyiniz.
3. Anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderiniz.

İade Kargo Ücreti

• Ürün ayıplı veya hasarlı ise iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3-10 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel üretilmiş ürünler

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişinizde hasar veya eksik ürün bulunması durumunda, teslimattan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. İletişim

Teslimat ve iade işlemleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web: sakizkoy.com
E-posta: [email protected]